Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY e-shopu karty.chamty.sk

Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „Zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou ako kupujúcim (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

Internetový obchod je prevádzkovaný na adrese: www.karty.chamty.cz
Predávajúcim je spoločnosť VELVET VISION, s.r.o., so sídlom Na Vápence 2885/2a, 130 00 Praha 3, IČ: 05228972, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, spisová značka C 260335.
Emailový kontakt: karty@chamty.sk (ďalej len „predávajúci“).

Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na produkty predávané predávajúcim na území Slovenskej republiky.
Vzťahujú sa na všetkých kupujúcich, teda osoby, ktoré majú záujem uzavrieť alebo uzatvoria Zmluvu s predávajúcim. Objednávateľom môže byť fyzická osoba – spotrebiteľ, fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani samostatného výkonu povolania. Ak fyzická osoba uvedie pri objednávke svoje IČO, platí, že uzatvára zmluvu ako podnikateľ, nie ako spotrebiteľ – a teda sa naň nevzťahujú ustanovenia občianskeho zákonníka o ochrane spotrebiteľa.

Tieto Obchodné podmienky obsahujú aj všetky oznámenia pre spotrebiteľa pred uzavretím Zmluvy podľa § 1820 OZ (informácie, ktoré je predávajúci povinný poskytnúť kupujúcemu v textovej podobe).

Predávajúci je len distribútorom predávaných produktov a kupujúci berie na vedomie, že ich použitie sa môže riadiť podmienkami konkrétneho obchodníka, u ktorého je možné produkt uplatniť.

Objednávky, uzavretie Zmluvy

Predmetom kúpy sú digitálne darčekové karty (ďalej len „Karta“ alebo „predmet kúpy“ alebo „objednaný produkt“) poskytované vo forme alfanumerických kódov. Tieto kódy sú určené na použitie u konkrétnych obchodníkov, ktorí Karty akceptujú.

Ponuka a cena sú uvedené na webových stránkach predávajúceho.
Dodanie prebieha elektronicky na e-mail kupujúceho zadaný v objednávke.

Objednávka sa uskutočňuje prostredníctvom formulára vložením produktu do košíka. Kupujúci vyplní údaje potrebné na uzavretie kúpnej zmluvy. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť vložené údaje.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s Obchodnými podmienkami, bez výhrad s nimi súhlasí, oboznámil sa so zásadami ochrany osobných údajov a zaväzuje sa k úhrade ceny objednaných Kariet.

Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho prostredníctvom potvrdzujúceho e-mailu. Zmluva sa uzatvára výlučne v českom jazyku, na dobu určitú – do splnenia povinností oboch strán. Zmluva je uložená u predávajúceho v elektronickej podobe.

Náklady na komunikáciu na diaľku (napr. internetové pripojenie) hradí kupujúci sám.
Po prijatí objednávky predávajúci odošle kupujúcemu potvrdenie o uzavretí Zmluvy, tieto VOP a faktúru.

Karty sú určené na použitie len na území Slevenskej republiky, pokiaľ nie je v popise karty výslovne uvedené inak.

Cena, platobné podmienky

Cena je uvedená pri každej Karte. Ide o konečnú cenu vrátane DPH, bez prípadných bankových poplatkov či poplatkov operátora. Platba v hotovosti nie je možná.

Platba je možná bankovým prevodom alebo QR kódom. Cena je uhradená okamihom pripísania na účet predávajúceho.

Daňový doklad je zaslaný po pripísaní platby. Kupná cena musí byť uhradená najneskôr do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, inak bude objednávka automaticky zrušená.

Uhradená cena je nevratná, ak Obchodné podmienky neustanovujú inak.

Nebezpečenstvo škody na Kar­te prechádza na kupujúceho okamihom jej doručenia.

Dodacie a storno podmienky

Karta bude dodaná bezodkladne, najneskôr do 2 pracovných dní po pripísaní platby. Dodanie sa považuje za splnené odoslaním Karty na e-mail kupujúceho.

Kupujúci výslovne žiada o dodanie digitálneho obsahu čo najskôr a súhlasí so začatím plnenia pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie. Berie na vedomie, že tým zaniká jeho právo na odstúpenie od Zmluvy.

Náklady na dopravu nevznikajú. Pre dodanie je potrebné bežné hardvérové a softvérové vybavenie (napr. na otvorenie PDF) a prístup na internet.

Odstúpenie od Zmluvy

Kupujúci a predávajúci môžu odstúpiť od Zmluvy v prípadoch určených zákonom alebo týmito podmienkami.

Spotrebiteľ má podľa § 1829 ods. 1 OZ právo odstúpiť od Zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Avšak ak už bola cena uhradená a plnenie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty, právo na odstúpenie zaniká (§ 1837 písm. l) OZ).

Práva z vadného plnenia / reklamácie

Predávajúci je povinný dodať Kartu bez vád. Vadou môže byť iba nefunkčný kód.

Reklamovať možno len Karty zakúpené na webe predávajúceho. Reklamáciu môže uplatniť iba kupujúci prostredníctvom e-mailu.

Reklamácia musí byť podaná bezodkladne po zistení nefunkčnosti. Bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní. Kupujúci dostane potvrdenie o uplatnení a následne informáciu o vybavení.

Ak je reklamácia uznaná, predávajúci zašle novú Kartu alebo vráti peniaze rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

Ak predávajúci zistí, že Karta už bola uplatnená, reklamácia bude považovaná za neoprávnenú.

Ochrana osobných údajov

Uzavretím Zmluvy kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim.

Spoločnosť VELVET VISION s.r.o. spracúva údaje v súlade s GDPR. Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz či obmedzenie spracovania.

Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente o ochrane osobných údajov.

Užívateľský účet

Registrácia nie je povinná. Pri registrácii je nutné uviesť pravdivé a aktuálne údaje a prípadné zmeny oznámiť do 7 dní.

Každému registrovanému kupujúcemu je zriadený účet s prístupovými údajmi, ktoré si volí sám. Zodpovedá za ich bezpečnosť a za neoprávnené použitie.

Pri strate prístupových údajov poskytne predávajúci nové.

Záverečné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. mája 2025.

Predávajúci si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu podmienok a ich aktuálne znenie zverejní na webe.

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Českej republiky a spory budú riešené príslušnými českámi súdmi.

Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, zvyšok zostáva v platnosti.

Kupujúci môže podať sťažnosť na e-mail karty@chamty.sk. Dozor nad ochranou spotrebiteľov vykonáva Česká obchodná inšpekcia, nad ochranou osobných údajov Úrad pre ochranu osobných údajov.

V prípade spotrebiteľského sporu má kupujúci právo na mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom Českej obchodnej inšpekcie (www.coi.cz) alebo cez online platformu EÚ: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.